ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、オンライン旅行会社からの予約について解説するだす、今回はエクスペディアのえっ!エアトリの航空券だったの!その5編だす(2021/8/5)
はじめに
すっかり忘れていただすが、日本にいる数少ない友人から、こんな質問があっただす
「エクスペディアで、エアトリの航空券を予約し、キャンセルしました、その後、同じ予約が作れなくなってしまったのは何故なの?」
よく、航空券の2重予約(同じ予約が2つ)で、片方の予約がキャンセルされることは、聞いたことあるだすが、2重にならない予約が、予約できなくなるのは初めてだす(>_<)
今回の記事は、小生の知識と分析力を駆使して、その友人の質問に全力で答えていくだす(笑)
検証結果
結論を先に言えば、同じアカウントにて、キャンセルしたエアトリの航空券と同じ内容の予約は作れなかっただす(T_T)
前回はアプリについて検証しただすが、今回はウェブサイト予約と別名義でのアプリ予約について検証していくだす(*´艸`*)
検証3
前回、アプリでは全く予約ができなかったため、今回はウェブサイトにて予約を試してみるだす
ウェブサイトでもクレジットカード情報を入力しても、カード手数料が反映されない、、、
嫌な予感はするだすが、「予約を完了する」をクリックするだす
アプリと同じ結果になっただす(T_T)
検証4
今度は、搭乗者の名前を変えて、アプリにて予約を再挑戦だす(^o^)(^o^)
またもやクレジットカード手数料が反映されていないだすが、、、
前回は「Yamada Hanako」で、今回は「Yamada Taro」にて、「予約を完了する」をタップすると、、、
とうとうカード手数料がプラスされただす(*´艸`*)、再度「予約を完了する」をタップすると、、、
予約できただす(^o^)(^o^)
ちょっとした豆知識
前回、ウェブサイトにて予約したため、ポイントは13
今回、同じ金額でアプリから予約したため、ポイントは2倍の26だす(^o^)(^o^)
最終検証結果
エクスペディアのカスタマーサポートにも問い合わせた結果、以下のことがわかっただす
「エアトリやLCCの航空券は、購入後にキャンセルや日時の変更があったとしても、エクスペディアサイト上では、予約時のまま(旅行日程が完了するば、完了済みの旅程に移動する)」
【メリット】
・ポイントがほぼ必ず入る
【デメリット】
・エクスペディアのサイトから現状の航空券の状態がわからない
・ほぼ同じ内容の予約ができない
キャンセル後に同じ予約を予約できない理由は、キャンセルの通知がエアトリやLCCからエクスペディアに来ないため、エクスペディアサイト上ではその予約が生きており、同じ予約を作ろうとすると、2重予約と判断されてしまうとのこと(>_<)
全てが全て予約できないわけではなく、ごくまれに、予約ができてしまうとのこと
まあ、キャンセル後、同じ日程で再予約の機会は少ないと思うだすが、予約ができない場合は、別のアカウントにて予約するしかないだす
別アカウントに付与されたポイントについては、カスタマーサポートに事情を説明すれば、何か対応をしてもらえそうだす
終わりに
一応、予約完了通知のメールには、予約時の情報から更新されない旨の説明はあるだすが、
国際線とかなり仕組みが違うので、恐らく、混乱する人が多いだす(>_<)
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