ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、オンライン旅行会社からの予約について解説するだす、今回はエクスペディアのLCC以外の国内線航空券のキャンセル手数料編だす(2021/7/25)
はじめに
すっかり忘れていただすが、日本にいる数少ない友人から、こんな質問があっただす
「エクスペディアで、LCC以外の国内線を予約する際、それらのキャンセル手数料等が分かり辛い、どうやって確認すればよいかしら?」
今回の記事は、小生の知識と分析力を駆使して、その友人の質問に全力で答えていくだす(笑)
※今回の内容は、エアトリとANAのウェブサイトを参照してるだす
検証1
確かに、エクスペディアの予約確定ボタンの上の方に明確な手数料などの記載はないだす(>_<)
また、「変更手数料およびキャンセル手数料に関する規約全文またはチャーター契約」をクリックすると、各航空会社のキャンセル手数料表が表示されるだすが、運賃種別によって金額がことなるにも関わらず、運賃種別の記載が予約時には一切確認できないだす
また、エクスペディアで予約後、全ての手続きは、エアトリに問い合わせが必要だす
もちろん、この手数料表もエアトリのサイト内にあるようだす
検証2
エクスペディアの航空券(LCC以外の国内線)がエアトリで販売している航空券であれば、
同じ内容の予約をつくれば、キャンセル手数料がわかるかもしれないっと言うことで、同じ予約を作ってみただす(^o^)
まず、エクスペディアで作成すると、手数料600円抜きで、東京-沖縄往復ANAで19920円だす
続いて、エアトリで予約を進めていくと、航空券代金は、19920円でエクスペディアと同じ金額だすが、取扱手数料が片道3300円の計6600円プラスになり、、、
さらに、支払い時に事務手数料1326円も請求されるだす(T_T)
また、こちらにも運賃種別の記載はなく、さらに、キャンセル手数料の記載もないだす(>_<)
エアトリのホームページ右上の「ご利用ガイド」➔「変更・キャンセル受付について」➔「キャンセル料金」と進んでいくと、、、
やっと、キャンセル料の表にたどり着くだす(T_T)
よく見ると、取消手数料(エアトリ分)が一律2800円が発生しているようだすが、エクスペディアのサイトからのリンクでは記載がないため、エアトリでの予約にのみ請求されるようだす
そして、直接ANAサイトで同じ予約を作ると、やっと、往路の運賃種別がスーパーバリュー28Mと復路の運賃種別がスーパーバリュー45Mと判明(^o^)(^o^)
後は、上の表と照らし合わせれば、手数料が確認できるだす(*´艸`*)
因みに、予約時、希望の便の選択後、旅程の下の「払い戻しについて」をクリックすると、キャンセル時の手数料が確認できるだす
検証結果
キャンセル手数料を確認するには、航空会社のウェブサイトにて、運賃種別の確認が必要だす(>_<)
おまけの比較
今回検証してみて、エアトリの手数料がえげつないことに気がついただす(>_<)
検証で使った同じ内容の旅程予約について、その予約時の金額と2021/7/25にキャンセルした場合の返金額を比較してみるだす(*´艸`*)
【航空券詳細】
往復運賃:19100円
往復税等:820円
合計:19920円
【航空会社の手数料】
払戻手数料:440円✕2=880円
出発前の取消手数料(45日前):運賃30%=5730円
【エクスペディア】
往復予約手数料:600円
支払い総額:19920+600=20520円
返金総額:19920-880-5730=13310円
キャンセルによる損失額:20520-13310=7210円
【エアトリ】
予約時取扱手数料:3300円✕2
支払時事務手数料:1326円
支払い総額:19920+6600+1326=27846円
返金総額:19920-880-5730-2800=10510円
キャンセルによる損失額:17336円
エアトリとエクスペディアを比べると、キャンセルによる損失額が倍以上だす(>_<)
終わりに
ここまで検証していくと、エアトリは手数料を取り過ぎなのではと思ふ、今日この頃だす(>_<)
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