ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、オンライン旅行会社からの予約について解説するだす、今回はエクスペディアのえっ!エアトリの航空券だったの!その6編だす(2021/8/5)(2021/9/17追記)
はじめに
すっかり忘れていただすが、日本にいる数少ない友人から、こんな質問があっただす
「エクスペディア予約の国際線のほとんどが、当日中のキャンセルは無料とのことだったが、国内線も同じように無料なのかしら?」
確かに、以前の記事にて国際線の予約を当日無料にてキャンセルできただすが、国内線はどうでしょう?
今回の記事は、小生の知識と分析力を駆使して、その友人の質問に全力で答えていくだす(笑)
検証結果
今回エアトリの航空券にて検証しただすが、全くの無料ではなかっただす(>_<)
検証では、エアトリの航空券を予約してすぐに、エアトリのコールセンターへ連絡しただす
検証
予約完了まで
予約が確定し、旅程番号が発行され、
すぐに、エクスペディアから旅行確認通知メールが届き、
エアトリからもメールが届いただす
因みに今回BigPay(デビットカード)にて支払いのため、仮請求が入っているだす(>_<)
エアトリへ電話連絡
エアトリから届いたメールに連絡先(電話番号)が記載されているので、エアトリへ連絡すると、、、
予約完了後、すぐにエアトリへ連絡(お問い合わせ番号が必要)
発券がまだされていないため、取消手数料も払戻手数料も発生しないとのこと(^o^)(^o^)
しかしながら、予約時に発生したカード決済手数料600円は請求されるとのこと
※エアトリの航空券をキャンセルすると、請求後に返金ではなく、発生した手数料のトータル金額が請求されるとのこと
待ち時間(つながるまでの)2分を含め、トータル8分程度でエアトリのカスタマーサポートとのやり取り終了
やり取り終了から40分後に、キャンセル手続き完了のメールが届き、、、
内容を確認すると、600円の請求と、処理に4ヶ月程度時間がかかるとの記載(>_<)
2021/9/17追記
2021/8/5に購入して、即日キャンセル、支払い方法はデビットカード(BigPay)
8/5 RM386(9,910円)の請求が発生
8/27 RM22.95(600円)の請求が発生
8/30 RM379.41(9,910円)の返金が発生
以上から、返金は1ヶ月程度かかるだす
最終検証結果
予約後すぐにエアトリへ連絡、その時に航空券が発券されていなければ、
手数料かからずにキャンセルは可能だす
しかしながら、予約時のクレジットカード手数料については、必ず請求が発生するだす(>_<)
また、エアトリの営業時間外であれば、エアトリへ連絡が届くのが発券後になるため、注意が必要だす(>_<)
【エアトリの連絡先】
電話:03-6635-3898
メール:expedia-order@travel.airtrip.co.jp
営業時間:7AM~9PM
なお、今回、LCCについては検証できなかったが、できるLCCとできないLCCがあるとか、、
基本LCCは返金不可だが、ダメ元でLCCへ連絡してみるのも、一つの回答だす
終わりに
ウェブサイトでの予約は、間違いや、サイトエラーも含め、何かが起こる可能性があるだす(>_<)
そこを考慮し、カスタマーサポートの営業時間内に予約をしてみるのも賢い方法の一つだす
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