ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、オンライン旅行会社からの予約について解説するだす、今回はエクスペディアのフルサービスの航空券の当日無料キャンセル編だす（2021/7/3）
もくじ
はじめに
すっかり忘れていただすが、日本にいる数少ない友人から、こんな質問があっただす
「エクスペディアで航空券を予約後、24時間以内なら無料でキャンセルできると聞いたことがありますが、本当かしら？」
今回の記事は、小生の知識と分析力を駆使して、その友人の質問に全力で答えていくだす（笑）
検証
エクスペディアのウェブサイトでキャンセル情報を確認するだす
トップページから「カスタマーサービス」をクリックすると、「よくあるご質問（FAQ）」のページへ
「フライト」➔「変更/キャンセル」➔「航空券のキャンセル」と進むと
上記の記載から、以下の条件であれば、無料でキャンセルできるようだす(*´艸｀*)
- フルサービスの航空会社
- 予約した日の午後11時59分より前にキャンセル
実際にキャンセルしてみることに
フルサービスの航空会社であれば、予約した当日であれば、無料でキャンセルできるかを確かめることに
因みに今回の予約の詳細は以下だす
- シンガポール航空会社
- キャンセル規約は返金不可
- 発券済み
エクスペディアで予約したフルサービスの航空会社のキャンセルについては、カスタマーサポートへ連絡必要があるだすが、小生はマレーシアに住んでいるため、電話料金がかかるため、LINEにて問い合わせるだす(^o^)
カスタマーサポートとのやり取り
今回はLINEで以下のやり取りで無料キャンセルできただす(^o^)(^o^)
かかった時間は15分ほど(*´艸｀*)
問い合わせでわかったこと
カスタマーサポートに問い合わせをして、以下のことがわかっただす
- クレジットカード申し込みであれば、請求は発生しない
- クレジットカードのオーソリ（オーソリゼーション）の取り消しは、クレジットカード会社のタイミング
- 業界では当日のキャンセルをVoidと呼んでいる
- デビットカード申込みでのVoidは、一度請求され、返金される
- Void（キャンセル）完了のメールは届かない
今日の豆知識 クレジットカードのオーソリ
申し込み時にクレジットカードは決済（請求）前に利用限度額を超えていないかなどの確認作業のオーソリ（信用承認）が行われる、オーソリによって、決済金額が確保されるだす
つまり、現在、利用限度額が10万円のクレジットカードで、6万円の航空券を購入すると、オーソリにより、利用限度額が4万円に変わるだす
上記で「オーソリの取り消しは、クレジットカード会社のタイミング」とのことだが、もし、取り消しに時間がかかった場合、
例えば、利用限度額が10万円のクレジットカードで、6万円の航空券を購入、その後、航空券をVoid（キャンセル）、実際6万円の請求は発生しないだすが、利用限度額が4万円になっているため、6万円の航空券を購入しなおす場合、同じクレジットカードはすぐには使えないだす(>_<)
クレジットカードへの請求
航空券を予約後、クレジット金額を後払いへの変更の提案のSMSは届いただすが、
航空券代金は、明細にも表記されず、利用限度額もそのままだっただす(^o^)
Void後
カスタマーサポートの担当者の言う通り、キャンセルメールも届かず、旅程もそのまま表記されているので不安になるだす(>_<)
ほとんどの場合、旅程はキャンセル表記に変わるだす
因みに、航空会社のウェブサイトにアクセスしようとすると、予約が見つからないようなので、キャンセルされたと判断できるだす
質問の回答
以下の条件であれば、予約後24時間以内ではなく、予約当日中に無料キャンセルできるだす(*´艸｀*)
- フルサービスの航空会社
- 予約した日の午後11時59分より前にキャンセル
- カスタマーサポートへ連絡
終わりに
予約当日中の無料キャンセルについては、あくまでも最終手段であり、キャンセルありきでの予約は避けたほうが良いだす
例えば、カスタマーサポートへの連絡がつかない、もしくは、カスタマーサポートのツールが故障するなど、無料キャンセルができない状況になるかもしれないだす(T_T)
そう考えると、航空券の予約は、夜より午前中のほうが、リスクを減らすことができるだす(*´艸｀*)
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