ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、オンライン旅行会社からの予約について解説するだす、今回はエクスペディアのえっ！エアトリの航空券だったの！その３編だす（2021/8/1）（2021/9/17追記）
はじめに
すっかり忘れていただすが、日本にいる数少ない友人から、こんな質問があっただす
「エクスペディアで、LCC以外の国内線を予約しました、その後にキャンセルの手続きをお願いしようとしたら、エアトリに連絡してって言われたけど何故なの？」
今回の記事は、小生の知識と分析力を駆使して、その友人の質問に全力で答えていくだす（笑）
※今回の内容は、エアトリとANAのウェブサイトを参照してるだす
検証４
LCC以外の国内線航空券のキャンセルについて手順を確認してみるだす
エアトリから届いたメール本文には、＜ご利用ガイド＞のURLが貼り付けてあるだす
そこには、「弊社営業時間内にコールセンター、またはキャンセルフォームよりご依頼ください。」との記載
また、「お取消受付後、クレジットカードの決済金額をキャンセル料(取消手数料+払戻手数料+事務手数料）に変更させて頂きます。」との記載があり、キャンセル後、返金ではなく、各種手数料の請求との形になる
例えば、今回航空券代金が9,910円（カード手数料600円含む）であり、キャンセル料440円でキャンセルした場合、エアトリからの請求金額は1,040円（カード手数料+キャンセル料）になるだす(^o^)
※コールセンターの電話番号と営業時間は、エアトリのホームページから確認できるだす
念の為、LINEでエクスペディアへ問い合わせすると、エアトリへメールにて問い合わせが必要とのこと
そして、エアトリへメールにて問い合わせると、約2時間後に返信があり、キャンセル手数料の掲示はあったが、キャンセル手続き自体は、キャンセルフォームからとのこと
※平日木曜の15:38に送信し、同日17:25に返信があった
メールでの問い合わせについては、キャンセル手続き自体が、コールセンターもしくはキャンセルフォームから必要のため、あまり意味がないような(>_<)
エアトリコールセンター詳細（2021/8/7追記）
別な件で、エアトリのコールセンターへ連絡し、以下の詳細が確認できただす(^o^)(^o^)（2021/8/5）
【エアトリの連絡先】
電話：03-6635-3898
メール：expedia-order@travel.airtrip.co.jp
営業時間：7AM～9PM
検証５
実際にエアトリのキャンセルフォームからキャンセルしてみるだす(*´艸｀*)
キャンセル申請
必要事項を記入し、「確認画面へ進む」をクリック
内容を確認し、「キャンセル依頼を行う」をクリック
申請完了だす
申請受理のメールがすぐ届くだすが、この時点ではまだキャンセルが完了していないだす
キャンセル完了
申請から約1時間半後、手続き完了のメールが届いただす
※日曜16:04に申請し、完了メールを同日17:28に受信
しばらくして、ANAのサイトを確認すると、予約が確認できなくなっているだす(^o^)
しかしながら、エクスペディアのサイトの旅程は残ったままだす(>_<)
※旅行完了日の2021/11/23を過ぎると、完了済みの旅程になるとのこと
※恐らくだすが、国内線の予約をキャンセルしても、ポイントは取得できそう(*´艸｀*)
検証結果
ユーザー➔エクスペディア➔エアトリ➔航空会社と、間に2つの代理店が関わっている航空券だす
また、エクスペディアではエアトリの航空券を代理で販売していることになるため、その販売後、何も手続きができないだす(T_T)
2021/9/17追記
2021/7/29に購入し、支払いはクレジットカード、そして、8/1にキャンセル
7/29 390.48リンギットの請求
8/27 376.23リンギットの返金、そして40.61リンギットの請求
キャンセルに伴う返金そして再請求は1ヶ月程度かかるだす
※為替および手数料の影響で、キャンセル手数料以外に、14.25リンギットの損失だす(T_T)
終わりに
ウェブサイトでの販売でありながら、そのウェブサイトにて手続きが一切できないのであれば、利便性は半減だす
例えば、今回の航空券を直接ANAで購入していれば、金額も安く購入でき、キャンセルの手続きも簡単にウェブサイトですぐにできただす(^o^)(^o^)
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