ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、ウェブサイトでのホテルや航空券の予約について解説するだす、今回はホテルズドットコムのウェブから予約編その2だす(2021/1/31)
もくじ
はじめに
こちらは、前回の「【ホテルズドットコム利用ガイド】ウェブから予約編その1(2021/1/30)」の続きだす
【ホテルズドットコム豆知識】2つの支払いタイプ
ホテルズドットコムではたいてい2つの支払いタイプを選択できるだす
- オンラインで今すぐお支払い(事前払い)
- 宿泊時に現地でお支払い(現地払い)
基本、事前払いは手数料が含むため、現地払いより金額が高くなるが、金額が同じだった場合は、ホテルのウェブサイトにて金額を確認してみるとよいだす
また、一度予約を確定すると、それ以降は支払いタイプの変更はできないだす(>_<)
オンラインで今すぐお支払い
予約確定後、すぐにホテルズドットコムから請求され、キャンセル等で、返金が発生する場合は、ホテルズドットコムから返金されるだす
基本(国:日本/通貨:JPY)は、円で請求されるだす
また、領収書はウェブサイトから印刷できるだす
宿泊時に現地でお支払い
請求元はホテルになり、その請求方法は、概ね以下の2パターンになるだす
- 事前にホテルからデポジットとして請求される
- チェックイン以降に請求される
①の場合は、ホテル名義で現地通貨でカードに請求されるため、日本のクレジットカードの場合、為替の影響及び為替手数料が発生する場合があるだす
もし、返金となると、ホテルからの返金となる為、ホテルとのクレジットカード情報等のやり取りが必要な場合があるだす
基本(国:日本/通貨:JPY)は、外国通貨で請求されるだす
また、領収書はホテルから直接発行してもらう必要があるだす
カスタマーサポートへの問い合わせ
ホテルズドットコムには、カスタマーサポートがあり、様々な問い合わせができるだす
営業時間:7:00~24:00
問い合わせ方法:電話(有料)もしくはLINE(チャット/無料)
問い合わせ時の必要情報:確認番号
予約方法
部屋タイプが決まったら、「予約する」をクリック
支払方法を選択
※例では、現地払いを選択
必ずログインしていることを確認し、下へスライド
※時間が経つと、自動的にログアウトされる場合があるだす(>_<)
姓・名・メールアドレス・携帯番号を確認もしくは入力し下へスライド
※海外ホテルの場合、必ずパスポートと同じスペルを入力するだす
こちらの部屋タイプはキングベッド1台もしくはシングルベッド2台を選択できますが、あくまでもリクエストなので、通らない場合があるだす(T_T)
また、右側の合計金額が最終的な請求金額となるだす
テキストベースでホテルへリクエストできますが、英語で入力するだす、下へスライド
クレジット/デビットカード情報を入力し、下へスライド
※右側にて支払い可能なカードのブランド名を確認できるだす、また、現地払いでも、カード情報を入力するだす
キャンセルポリシーを確認し、下へスライド
※例では現地時間の2021/2/4 23:59より前であれば、キャンセル手数料はかからないだす
入力情報及び請求金額に問題なければ、「予約」をクリック
この画面中は、何もせず、ひたすら待つだす
この画面が表示されたら、予約確定だす、必ず、確認番号をメモし、表記されているメアドに間違いがないかどうかを確認するだす
※もし、この画面が表示されず、予約確認通知のメールが届かなかった場合、予約が確定されている場合もあるため、すぐにカスタマーサポートへ連絡するだす
5分以内に予約確認通知のメールが届くだす
※届いていない場合は、迷惑メールフォルダを要確認だす
予約の確認方法
予約の確認方法については、ログインした状態で、「ご予約内容」をクリック
今回の予約が確認できるだす
【ホテルズドットコム豆知識】国と通貨
ホテルズドットコムでは、容易に国(主に言語)や通貨を変更することができるだす
国を変更すれば、その国の言語での表示が可能だが、国ごとに利用規約が若干異なる場合があるため、注意がひつようだす
通貨を変更すれば、現地通貨での表記が可能だす
例えば、小生がマレーシアのクレジットカードで支払いたい場合は、
国及び通貨をマレーシアに変更すると、、、
これで予約(事前払い)を確定すると、確定後すぐに、小生のクレジットカードにRM253が請求されるだす( *´艸`)
もし、日本国及びJPY(円)のままであれば、マレーシアのクレジットカードに円で請求が発生するだす
終わりに
ホテルズドットコムのカスタマーサポートには、LINEチャットがあるだす、海外からの連絡の際、通話料を気にせず問い合わせることができるだす( *´艸`)
最近のコメント