【ホテルズドットコム利用ガイド】予約のキャンセル(アプリ)編(2021/3/21)

ホテルズドットコム

ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、ウェブサイトでのホテルや航空券の予約について解説するだす、今回はホテルズドットコムの予約のキャンセル(アプリ)編だす(2021/3/21)

利用ガイドのガイド

ホテルズドットコムについての記事数が1桁を越えた為、他の記事のリンクをまとめただす

概要編は、こちら
【予約】
Webからの予約方法については、こちら
アプリからの予約方法については、こちら
【変更】
Webからの予約変更については、こちら
アプリからの予約変更については、こちら
【その他】
領収書の発行方法については、こちら
アカウントから予約が見つからない場合は、こちら

はじめに

今回アプリから2つの支払いタイプ(事前払い/現地払い)をキャンセルしただす

【事前払い】
予約時に支払いをしている為、キャンセル時に、キャンセル手数料が発生しなければ、返金されるだす

※日本のクレジットカードを使って外貨を予約した場合、キャンセル日のレートで返金されるだす

※キャンセル手数料が発生する場合、手数料を差し引いた金額が返金されるだす


【現地払い】
基本は予約時に支払いをしていない為、キャンセル時に、キャンセル手数料が発生しなくても、返金されないだす

※ホテルによっては、事前にデポジットとして請求している場合があるだす、その場合、ホテルから返金されますが、日本のクレジットカードを使って外貨を予約した場合、キャンセル日のレートになるだす

※キャンセル手数料が発生する場合、予約時に登録したクレジットカードにホテルから請求されるだす

【重要】返金不可の予約は、通常オンラインからキャンセルはできないだす
その場合、カスタマーサポートに連絡が必要だす

もし、2部屋以上予約している場合は、1部屋ごと、キャンセルが必要だす
また、一度キャンセルしてしまった予約は元に戻せないだす

キャンセル方法(事前払い)

アプリを開き、サインイン

「予約」をタップし、該当の予約をタップ

下へスライド

「予約をキャンセルする」をタップ
※キャンセル実行日は2021/3/13なので、キャンセル料は無料だす

下へスライド
※返金金額は全額の253リンギットだす

キャンセル理由を選択し、「キャンセルする」をタップ

キャンセル完了
※返金は最大30日程度かかるとのこと(>_<)


すぐに、以下のキャンセル確定メールを受信


因みに翌日に返金されただす( *´艸`)

キャンセル方法(現地払い)

事前払いと同じように該当の予約を選択し

「予約をキャンセルする」をタップ
※キャンセル実行日は2021/3/13なので、キャンセル料は無料だす

キャンセル理由を選択し、「キャンセルする」をタップ

キャンセル完了だす


すぐに、以下のキャンセル確定メールを受信

終わりに

ウェブサイトは必ずしも完ぺきではないため、小生は、キャンセル手続き後、必ず、予約を再検索し、確実にキャンセルされているか(キャンセル済みの予約に入っているか)を確認するだす

また、キャンセル完了メールは、キャンセル実行の証明となる為、ある程度削除せずに保存しているだす(#^.^#)