【ホテルズドットコム利用ガイド】予約の変更（アプリ）編（2021/2/17）

ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、ウェブサイトでのホテルや航空券の予約について解説するだす、今回はホテルズドットコムの予約の変更（アプリ）編だす（2021/2/17）

1 ホテルの予約の変更の仕組み
2 アプリからの変更方法
3 ホテル自体を変更したい場合
4 返金不可及び変更不可の予約
5 終わりに

ホテルの予約の変更の仕組み

予約の変更については、複数のルールが存在するが、ホテルの場合、基本は、キャンセル、再予約になるだす

【例１】
4/1～4/3（2泊3日）のAホテル（50,000円）から4/1～4/3（2泊3日）のBホテル（40,000円）へ変更する場合、50,000－40,000=10,000円の返金にて変更になるだす

【例２】
4/1～4/3（2泊3日）のAホテル（50,000円）から5/1～5/3（2泊3日）のAホテル（60,000円）へ変更する場合、
60,000－50,000=10,000円を追加で支払って変更になるだす

【例３】
3/15に、4/1～4/3（2泊3日）のAホテル（2/1予約/50,000円）から4/1～4/2（1泊2日）のAホテル（3/15のレート/40,000円）へ変更する場合、
50,000－40,000=10,000円の返金にて変更になるだす

ちなみに、例３は2泊から1泊になるわけだから、半分の25,000円の返金をイメージしますが、残念ながら、変更日3/15の金額がそのまま適用されるだす

つまり、内容的には、4/1～4/2（1泊2日）のAホテル（3/15のレート/40,000円）を予約し、4/1～4/3（2泊3日）のAホテル（2/1予約/50,000円）をキャンセルだす

また、4/1～4/2（1泊2日）のAホテルの空室がない場合は、変更できないだす(T_T)

予約の段階で、1泊になるか2泊になるかわからない場合は、1泊2日と2泊3日を両方予約して、決まった時点でキャンセルするのが、確実だす

アプリからの変更方法

先ずは、アプリを立ち上げるだす

「＞」をタップ

該当の予約が出てきたら、下へスライド

「予約を変更する」をタップ

下へスライド

アプリから変更できる内容は、名前・日付・宿泊人数・部屋タイプのみだす

今回は、日付を変えて、下へスライド

「次へ」をタップ

部屋料金は同額のようだが、下の部屋タイプへ変更すると、追加料金237リンギットがかかるだす
「変更内容を確認」をタップ

変更内容に間違いがないか確認し、下へスライド

追加料金及びキャンセルポリシーを確認し、「変更内容を確定する」をタップ

変更確定だす、「予約内容を表示」をタップ

日程が変更されているだす( *´艸｀)

また、すぐに予約確認通知が届くだす

ホテル自体を変更したい場合

アプリでは、別のホテルへの変更はできないだす(T_T)

もし、ホテル自体を変更したい場合は、カスタマーサポートへ連絡して、変更してもらう、もしくは、アプリで予約をキャンセルして、予約を取り直すかのどちらかになるだす

【例】
4/1～4/3（2泊3日）のAホテル（50,000円）から4/1～4/3（2泊3日）のBホテル（40,000円）へ変更希望の場合

・カスタマーサポートでの手続き
カスタマーサポートへ連絡し、変更してもらい、10,000円の返金
　※確認番号はそのまま

・アプリ上での手続き
Bホテルを新規予約：40,000円のお支払い
Aホテルをキャンセル：50.000円の返金
　※Aホテルの確認番号及びBホテルの確認番号が存在

かかる金額は同じだすが、後者の方が、お金の流れが複雑だす