ここでは、マレーシアで人気の電子決済アプリBigPayを紹介するだす、今回はサポートチーム問い合わせ編だす（22021/11/22）
はじめに
BigPayは、電子決済アプリであり、デビットカードだす
- 登録時に紹介コードを入力すると、紹介者、新規登録者ともに10リンギットもらえる
- 登録申請後にBigPayカードが届き、デビットカードのように支払いができる
- アプリで、BigPayカードを無効及び有効にできる
- ポイントをエアアジアの航空券代金に充てられる
- エアアジアの予約手数料が無料
- 電話帳に登録、かつBigPay登録者であれば、送金ができる
こんなに便利なBigPayカードだすが、使えない場合もあるだす(>_<)
そこで今回は、サポートチームへ問い合わせをしてみただす
今回の問い合わせ概要
今回の問い合せ概要はこちら
- オフライン決済（ディーラーで）ができなかった
- オンライン決済（ユニクロ）ができなかった
- サポートチームの営業時間は年中無休の24時間
問い合わせに必要な情報
- 登録メアド
- 登録電番
- 事象が起きた時のスクリーンショット
サポートチームにつながるまで
BigPayのアプリを開き、「SETTING」をタップ
「Support」をタップ
下へスクロール
「Chat with us」をタップ
メッセージを入力し送信
145番目との表記
また、メアドと電番が必要とのことで、それらを入力
スタートしてから1時間10分後にやっとつながっただす
つながってから
問い合わせ途中で、事象のスクリーンショットを求められるだす
メッセージボックス左のクリップアイコンをタップすれば、スクショを送信できるだす
BigPayカードが使えなかった原因は、請求元が認めていないからとのことだす
結論として、BigPayカードは、デビットカードではなく、プリペイドカードとのこと
終わりに
24時間の問い合わせ受付は素晴らしいだすが、つながるまで1時間以上かかるのは不便だす(>_<)
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