【ラザダ マレーシア】商品の返品 前編(2021/9/3)

オンラインショッピング

ここでは、マレーシアのオンラインショップラザダ(Lazada)について紹介するだす、今回は、商品の返品 前編だす(2021/9/3)

はじめに

すっかり忘れていただすが、マレーシアに住んでいる数少ない小生の友人から、こんなボヤキがあっただす(>_<)

「オンラインで購入した商品が気に入らなくても、結局、めんどくさいから返品せずにそのままなんだよね」

たしかに、右も左もわからないここマレーシアでの返品は、避けたい行事ではあるだす

今回の記事は、小生の知識と分析力を駆使して、その友人のボヤキに全力で答えていくだす(笑)

マレーシアあるある出来事

以前、小生のGoProのモニターにヒビが入った為、ラザダでフィルムを注文しただす

※GoProモニターのヒビについては、こちら

2021/8/18に注文し、日本から長い年月をかけて9/1に手元に届いただす、、、、が、、、

フタを開けてみれば、全く違う商品が(>_<)、金額は倍以上高いだすが、、、

因みにラザダでは、今回のように商品が違っただけでなく、届いてみてやっぱいらないってなった時にも返品できるだす

商品の概要欄に返却期間が記載されているだす

返品申請方法

ラザダのアプリを立ち上げ、「Account」をタップ

「Delivered」をタップ

右上の「View Order Detail」をタップ

「Return/Refund」をタップ

※発送元とチャットしたい場合は、「Chat Now」をタップ

返品もしくは商品が届かないを選択

「I know how to return now!」をタップ

1,2,3,4と進んでいき、最後に「Submit」をタップして申請だす

1 返品理由

返品理由を選択し、「Confirm」をタップ

2 コメント

返品についてテキストにて補足

3 写真の添付

「Upload Photo」→「Camera」をタップ

※撮影済みの場合は、「Photo library」をタップ

商品を撮影

「許可しない」をタップ

写真添付完了だす

4 返送方法の選択

返送方法の選択だす、お家まで引き取りに来てもらう「Pickup」か、

指定場所に商品を持っていく「Drop-off」のどちらかを選択
今回はDrop-offのPosLajuをチョイス

因みに「Search for 〜」をタップすると

住まい付近の指定場所ポイントが確認できるだす

返送方法の選択の補足

今回の返送方法では、以下の業者が選択できただす

【Pickup】
Urban Despatch

【Drop-off】
J&T MY
MBE
PosLaju
Postco

また、返送先はラザダの倉庫となっていただす

在宅だすが、時間の融通がきくDrop-offを選択しただす、業者については、自宅から近いところを選べばよいだすが、信用が高いと思われる郵便局(PosLaju)にしただす

申請の確定

「Submit」→「Yes」をタップして、書類上の手続きは完了だす

後編へ続く(T_T)

終わりに

後編では、実際のDrop-offの様子と、返金について紹介するだす(*´艸`*)

乞うご期待を\(^o^)/