ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、ウェブサイトでのホテルや航空券の予約について解説するだす、今回は、ホテルズドットコムの編だす（2021/11/17）
はじめに
すっかり忘れていただすが、数少ない小生の友人からこんなボヤキがあっただす
「ホテルズドットコムのサポートセンターが24時間営業でないのが残念ですわ」
たしかに世界のホテルを扱う上で、場所によっては問い合わせられる時間帯が営業時間外と重なってしまうことは大いに有り得るだす
しかしながら、現在ホテルズドットコムでは、バーチャルエージェント（AI）が24時間対応してくれるだす
今回の記事は、小生の知識と経験、分析力を駆使して、その友人のボヤキについて全力で答えていくだす（笑）
※ホテルズドットコムの他の記事については、こちら
問い合わせ方法
バーチャルエージェント（AI）への問い合わせ方法は、チャットでの問い合わせだす
今回はマレーシア時間の朝5時頃にチャットにてキャンセルの問い合わせをするだす
アプリを立ち上げ、ログインした状態で、「予約」をタップ
問い合わせの予約をタップ
予約が表示されたら、下へスライド
「チャットでお問い合わせください」をタップ
AIとのチャットが開始される、該当の予約の「予約を選択」をタップ
サポート内容を選択
今回は「予約をキャンセルする」をタップ
全額返金の表示ではなく、返金金額のみが表示されるだすので、きちんと返金額を確認し、「キャンセルする」をタップ
キャンセル完了だす、「いいえ」→左上の「☓」をタップ
キャンセルされたかの確認
バーチャルエージェント（AI）にてキャンセルしてもらっただすが、
本当にキャンセルされているかどうか、確認が必要だす
アプリから確認
左上の矢印（戻る）をタップ
「今後の予約」ではないため、左へスワイプ
「宿泊済みの予約」でもないため、左へスワイプ
「キャンセル済みの予約」にて予約を発見、予約をタップ
「キャンセルされました」との表示が確認されただす
メールから確認
キャンセルされたとのメールも届くだす
終わりに
バーチャルエージェント（AI）でできることは、まだまだ少ないだすが、
24時間働けるスタミナに期待しているだす＼(^o^)／
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