ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、ウェブサイトでのホテルや航空券の予約について解説するだす、今回はホテルズドットコムの予約の変更(Webサイト)編だす(2021/2/15)
ホテルの予約の変更の仕組み
予約の変更については、複数のルールが存在するが、ホテルの場合、基本は、キャンセル、再予約になるだす
【例1】
4/1~4/3(2泊3日)のAホテル(50,000円)から4/1~4/3(2泊3日)のBホテル(40,000円)へ変更する場合、50,000-40,000=10,000円の返金にて変更になるだす
【例2】
4/1~4/3(2泊3日)のAホテル(50,000円)から5/1~5/3(2泊3日)のAホテル(60,000円)へ変更する場合、
60,000-50,000=10,000円を追加で支払って変更になるだす
【例3】
3/15に、4/1~4/3(2泊3日)のAホテル(2/1予約/50,000円)から4/1~4/2(1泊2日)のAホテル(3/15のレート/40,000円)へ変更する場合、
50,000-40,000=10,000円の返金にて変更になるだす
ちなみに、例3は2泊から1泊になるわけだから、半分の25,000円の返金をイメージしますが、残念ながら、変更日3/15の金額がそのまま適用されるだす
つまり、内容的には、4/1~4/2(1泊2日)のAホテル(3/15のレート/40,000円)を予約し、4/1~4/3(2泊3日)のAホテル(2/1予約/50,000円)をキャンセルだす
また、4/1~4/2(1泊2日)のAホテルの空室がない場合は、変更できないだす(T_T)
予約の段階で、1泊になるか2泊になるかわからない場合は、1泊2日と2泊3日を両方予約して、決まった時点でキャンセルするのが、確実だす
Webサイトからの変更方法
ホテルズドットコムのWebサイトへアクセスし、ログイン
「ご予約内容」をクリック
「予約を変更する」をクリック
Webサイト上から変更できるのは、宿泊者の名前・チェックイン日・チェックアウト日・宿泊人数・部屋タイプ
今回はチェックイン日を変更するだす
日付を変更し、「次へ」をクリック
料金は同額との表示
因みに5月だと、16.5リンギットの追加料金だす
今回は3月への変更の為、料金は同額
「変更内容を確認」をクリック
変更内容を確認し、問題なければ、「変更内容を確定する」をクリック
変更確定だす、「予約内容を表示」をクリック
日付が変わっていることが確認できるだす
また、すぐに予約確認通知が届くだす
ホテル自体を変更したい場合
Webサイト上では、別のホテルへの変更はできないだす(T_T)
もし、ホテル自体を変更したい場合は、カスタマーサポートへ連絡して、変更してもらう、もしくは、Webサイト上で予約をキャンセルして、予約を取り直すかのどちらかになるだす
【例】
4/1~4/3(2泊3日)のAホテル(50,000円)から4/1~4/3(2泊3日)のBホテル(40,000円)へ変更希望の場合
・カスタマーサポート
カスタマーサポートへ連絡し、変更してもらい、10,000円の返金
※確認番号はそのまま
・Webサイト上
Bホテルを新規予約:40,000円のお支払い
Aホテルをキャンセル:50.000円の返金
※Aホテルの確認番号及びBホテルの確認番号が存在
かかる金額は同じだすが、後者の方が、お金の流れが複雑だす
返金不可及び変更不可の予約
返金不可及び変更不可の予約の場合は、基本的に何もできないだす(>_<)
しかしながら、カスタマーサポートへ相談すると何とかなる場合もあるので、もしもの時は、試しても損はないだす
終わりに
現在コロナの影響にて、どんなことが起こるかどうかわからんだす
ですので、返金可のお部屋を予約することをお勧めするだす(#^.^#)
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