ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、ウェブサイトでのホテルや航空券の予約について解説するだす、今回はホテルズドットコムの予約の変更（アプリ）編だす（2021/2/17）
ホテルの予約の変更の仕組み
予約の変更については、複数のルールが存在するが、ホテルの場合、基本は、キャンセル、再予約になるだす
【例１】
4/1～4/3（2泊3日）のAホテル（50,000円）から4/1～4/3（2泊3日）のBホテル（40,000円）へ変更する場合、50,000－40,000=10,000円の返金にて変更になるだす
【例２】
4/1～4/3（2泊3日）のAホテル（50,000円）から5/1～5/3（2泊3日）のAホテル（60,000円）へ変更する場合、
60,000－50,000=10,000円を追加で支払って変更になるだす
【例３】
3/15に、4/1～4/3（2泊3日）のAホテル（2/1予約/50,000円）から4/1～4/2（1泊2日）のAホテル（3/15のレート/40,000円）へ変更する場合、
50,000－40,000=10,000円の返金にて変更になるだす
ちなみに、例３は2泊から1泊になるわけだから、半分の25,000円の返金をイメージしますが、残念ながら、変更日3/15の金額がそのまま適用されるだす
つまり、内容的には、4/1～4/2（1泊2日）のAホテル（3/15のレート/40,000円）を予約し、4/1～4/3（2泊3日）のAホテル（2/1予約/50,000円）をキャンセルだす
また、4/1～4/2（1泊2日）のAホテルの空室がない場合は、変更できないだす(T_T)
予約の段階で、1泊になるか2泊になるかわからない場合は、1泊2日と2泊3日を両方予約して、決まった時点でキャンセルするのが、確実だす
アプリからの変更方法
先ずは、アプリを立ち上げるだす
「＞」をタップ
該当の予約が出てきたら、下へスライド
「予約を変更する」をタップ
下へスライド
アプリから変更できる内容は、名前・日付・宿泊人数・部屋タイプのみだす
今回は、日付を変えて、下へスライド
「次へ」をタップ
部屋料金は同額のようだが、下の部屋タイプへ変更すると、追加料金237リンギットがかかるだす
「変更内容を確認」をタップ
変更内容に間違いがないか確認し、下へスライド
追加料金及びキャンセルポリシーを確認し、「変更内容を確定する」をタップ
変更確定だす、「予約内容を表示」をタップ
日程が変更されているだす( *´艸｀)
また、すぐに予約確認通知が届くだす
ホテル自体を変更したい場合
アプリでは、別のホテルへの変更はできないだす(T_T)
もし、ホテル自体を変更したい場合は、カスタマーサポートへ連絡して、変更してもらう、もしくは、アプリで予約をキャンセルして、予約を取り直すかのどちらかになるだす
【例】
4/1～4/3（2泊3日）のAホテル（50,000円）から4/1～4/3（2泊3日）のBホテル（40,000円）へ変更希望の場合
・カスタマーサポートでの手続き
カスタマーサポートへ連絡し、変更してもらい、10,000円の返金
※確認番号はそのまま
・アプリ上での手続き
Bホテルを新規予約：40,000円のお支払い
Aホテルをキャンセル：50.000円の返金
※Aホテルの確認番号及びBホテルの確認番号が存在
かかる金額は同じだすが、後者の方が、お金の流れが複雑だす
返金不可及び変更不可の予約
返金不可及び変更不可の予約の場合は、基本的に何もできないだす(>_<)
しかしながら、カスタマーサポートへ相談すると何とかなる場合もあるので、もしもの時は、試しても損はないだす
終わりに
今回、MCOの延長の為、日付の変更を余儀なくされただすが、やはり、予約を取る場合は、変更可及び返金可のポリシーをお勧めするだす( *´艸｀)
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