ここでは、旅行をこよなく愛する小生が、オンライン旅行会社からの予約について解説するだす、今回はエクスペディアのえっ!エアトリの航空券だったの!その1編だす(2021/7/29)
はじめに
すっかり忘れていただすが、日本にいる数少ない友人から、こんな質問があっただす
「エクスペディアで、LCC以外の国内線を予約しました、その後にキャンセルの手続きをお願いしようとしたら、エアトリに連絡してって言われたけど何故なの?」
今回の記事は、小生の知識と分析力を駆使して、その友人の質問に全力で答えていくだす(笑)
※今回の内容は、エアトリのウェブサイトを参照してるだす
検証1
まず、エクスペディアのサイトからLCC以外の国内線の予約を作ってみる
【今回の予約】
2021/11/23 NH477(全日空) 東京(HND)15:30➔那覇(OKA)18:15
片道/大人1名
航空券運賃:8,900円
税サービス:410円
カード手数料:600円
合計:9,910円
確かにエクスペディアのウェブサイトで予約を進めていく中(予約を完了するボタンがある最終画面)で、「予約はエアトリを通じて行われ」と記載がある
また、手数料を確認するために、「変更手数料およびキャンセル料に関する~」をクリックすると、、、
エアトリのウェブサイトにジャンプするだす
下の「ご利用ガイド」によると、今回予約するキャンセル手数料は、
払戻手数料:440円
取消手数料:0円(出発の55日以前)
つまり、9,910円で予約して、すぐキャンセルすれば、カード手数料600円と払戻手数料440円を差し引かれた8,870円が返金されるだす(^o^)(^o^)
※ANAのサイトで調べると、今回のプランは「スーパーバリュー75M」
※プランの調査方法については、こちら
検証2
検証1の内容で実際に予約を確定してみると、、、
旅程番号が発行され、エアトリからもメールが届くとの記載
エクスペディア事務局からのメール
予約を完了すると、エクスペディア事務局〈Expedia@jp.expediamail.com〉から以下のメールが届くだす
重要なところだけピックアップすると、、、
- 航空券はエアトリにより提供
- 変更/キャンセルはエアトリへの連絡
- 変更/キャンセルはエクスペディアに通知されない(旅程に反映されない)
- 座席リクエストは航空会社
- 確認コード(7桁の数字)は重要
エアトリからのメール
エアトリ〈expedia-order@travel.airtrip.co.jp〉からも以下のメールが届くだす
重要なところをピックアップすると、、、
- エクスペディアの確認コードの頭にAG0(エー・ジー・ゼロ)を加えたものがエアトリのお客様ID
- この後(出発の3日前までに)の「最終のご案内メール(確認番号・予約番号)」の受信にて予約が確定
- 運賃種別(スーパーバリュー75)が記載
- 座席指定は、チェックイン時もしくは航空会社のホームページより予約番号にて指定
検証結果
どうやら、エクスペディアで販売されているLCC(ピーチ・SPRING JAPAN・ジェットスター)以外の以下の国内線の航空券の発券等については、エアトリを通じて行われているようだす
したがって、予約後の手続きについては、エアトリへの問い合わせが必要になるだす(>_<)
それでは、エアトリから直接購入したほうが良いのでは?ってことになるだすが、前回の記事にもある通り、エアトリの手数料は半端ないだす(T_T)
終わりに
購入先とサポート先が異なるのは、結構不便だすが、それを考慮しても、エアトリの手数料はたいへん高額だす(T_T)
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